Kebijakan Privasi cockatrice
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cockatrice dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan transparansi penuh dan standar keamanan tertinggi.
Kami di cockatrice mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang diperlukan—untuk memberikan layanan gaming yang aman dan sesuai dengan hukum lokal yang berlaku. Setiap data yang Anda berikan kepada kami disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya diakses oleh anggota tim kami yang berwenang untuk tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hak apa yang Anda miliki, atau bagaimana cara menghubungi kami tentang privasi, semua informasi tersebut tersedia di akhir halaman ini.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di cockatrice
Ketika Anda mendaftar untuk akun cockatrice, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC). Data ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email.
Kami juga mengumpulkan dokumentasi identitas resmi seperti KTP atau paspor sebagai bagian dari proses verifikasi kami. Selain itu, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—jenis browser, sistem operasi, alamat IP—untuk tujuan keamanan dan untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di aplikasi mobile atau browser web cockatrice.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan spesifik berikut: pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan KYC yang ditetapkan oleh peraturan lokal; kedua, untuk memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan Anda melalui metode pembayaran yang Anda pilih (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet); ketiga, untuk melindungi platform kami dari penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas tidak sah.
Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan komunikasi penting tentang akun Anda, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan untuk merespons pertanyaan atau permintaan Anda melalui tim dukungan pelanggan kamiKami tidak pernah menggunakan data Anda untuk pemasaran atau tujuan penjualan tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di cockatrice
Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol SSL 256-bit. Semua data pribadi dan transaksi disimpan dalam database yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada anggota tim cockatrice yang memerlukan akses untuk memberikan layanan kepada Anda.
Kami juga menerapkan multiple layers of security untuk mencegah akses tidak sah, termasuk firewall, pemantauan intrusi real-time, dan audit keamanan reguler oleh pihak ketiga independen. Jika Anda menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) di akun cockatrice Anda—yang kami sangat anjurkan—lapisan keamanan tambahan ini melindungi dari akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda dikompromikan.
Tanggung jawab Anda untuk keamanan akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan untuk tidak membagikan detail akun dengan siapa pun. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, hubungi kami segera di halaman dukungan
Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data di cockatrice
Kami bekerja dengan pemproses data pihak ketiga untuk memberikan layanan kepada Anda. Pemproses ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia layanan cloud yang menyimpan data kami, dan penyedia komunikasi yang mengirimkan email dan notifikasi kepada Anda. Semua pemproses data kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya memproses data sesuai dengan instruksi kami.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penelitian. Data Anda hanya dibagikan dengan pemproses yang diperlukan untuk memberikan layanan cockatrice kepada Anda, dan hanya dalam jumlah informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di cockatrice. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak penggunaan platform, dan mencegah penipuan. Sebagian besar cookie adalah "session cookie" yang dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser Anda.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau untuk memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, beberapa fitur cockatrice mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menolak cookie. Kami juga tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan pemasaran lintas situs.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun. Data transaksi disimpan untuk periode yang lebih lama untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Jika akun Anda ditutup atau jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali hukum mengharuskan kami untuk menyimpannya lebih lama.
Hak Anda atas Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di cockatrice. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami dengan permintaan spesifik Anda dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari.
- Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak koreksi: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, kecuali hukum mengharuskan kami untuk menyimpannya.
- Hak portabilitas: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke layanan lain.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan hukum atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan yang signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi cockatrice. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan privasi ini mencerminkan komitmen cockatrice terhadap transparansi dan perlindungan data pribadi pengguna kami di seluruh Indonesia dan wilayah yang didukung lainnya.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi cockatrice ini, tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau tentang hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 10 hari kerja.
Anda dapat menghubungi tim privasi kami melalui live chat di aplikasi cockatrice, melalui email ke alamat dukungan privasi kami, atau melalui formulir kontak di website cockatrice. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks atau sensitif, kami juga menyediakan alamat email khusus untuk pengajuan formal yang akan ditangani oleh Tim Pejabat Perlindungan Data kami. Semua komunikasi akan ditangani secara rahasia dan profesional sesuai dengan standar privasi kami.
Selama periode acara olahraga besar seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF, atau selama liburan lokal seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi, waktu respons kami mungkin sedikit lebih lama dari biasanya, tetapi kami akan selalu merespons dalam batas waktu yang dijanjikan. Kami juga mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi lengkap kami dengan cermat dan untuk menghubungi kami jika ada bagian yang tidak jelas atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang praktik privasi kami.
Informasi penting tentang ketersediaan layanan dan tanggung jawab privasi
Ketersediaan layanan
Layanan cockatrice dan kebijakan privasi yang berlaku hanya tersedia di wilayah dan yurisdiksi di mana hukum lokal secara khusus memungkinkan penyelenggaraan permainan online dan pengumpulan data pribadi untuk tujuan KYC. Kami tidak beroperasi di negara, provinsi, atau kota di mana permainan online dilarang atau dibatasi secara signifikan oleh peraturan lokal. Akses ke platform cockatrice bergantung sepenuhnya pada kepatuhan terhadap hukum setempat di lokasi Anda. Kami tidak menjamin bahwa layanan kami tersedia di setiap wilayah geografis, dan kami berhak untuk membatasi atau menolak akses dari wilayah di mana layanan kami tidak dapat disediakan secara legal. Setiap pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses mereka ke cockatrice adalah legal di yurisdiksi mereka sendiri. Kebijakan privasi kami menyesuaikan dengan persyaratan regulasi lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika Anda tidak yakin tentang status legal permainan online atau pengumpulan data di wilayah Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi otoritas lokal atau konsultan hukum profesional sebelum membuat akun atau memberikan data pribadi kepada kami.
Kelayakan akun
Setiap pengguna yang mendaftar di cockatrice harus memenuhi persyaratan kelayakan yang ditentukan oleh hukum lokal di yurisdiksi mereka. Kami mengumpulkan data pribadi Anda, termasuk dokumen identifikasi, untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi standar kelayakan hukum yang berlaku di wilayah Anda dan bahwa Anda bukan individu yang dilarang dari menggunakan layanan permainan online oleh peraturan lokal. Kami tidak memberikan akses kepada individu yang tidak dapat memenuhi persyaratan verifikasi kami atau yang memberikan informasi palsu atau menyembunyikan informasi penting. Proses Know Your Customer (KYC) kami dirancang untuk memastikan bahwa setiap pengguna cockatrice memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan oleh hukum dan bahwa kami mematuhi semua persyaratan peraturan. Dokumen yang kami minta selama proses verifikasi termasuk identitas resmi, bukti alamat saat ini, dan nomor telepon yang dapat diverifikasi. Setelah verifikasi selesai dan akun Anda disetujui, Anda dapat mengakses semua fitur cockatrice yang tersedia di yurisdiksi Anda. Kami mempertahankan standar verifikasi yang ketat dan konsisten untuk melindungi integritas platform kami dan privasi serta keamanan semua pengguna yang terdaftar.
Tanggung jawab terhadap hukum lokal
Setiap pengguna cockatrice sepenuhnya bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi semua hukum dan peraturan privasi data yang berlaku di yurisdiksi mereka sendiri. Sebelum menggunakan layanan cockatrice atau memberikan data pribadi kepada kami, kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan penelitian menyeluruh tentang status legal permainan online dan persyaratan privasi data di negara, provinsi, atau kota tempat Anda berada. Hukum tentang privasi data dan perlindungan informasi pribadi sangat bervariasi di berbagai tempat—apa yang memenuhi standar privasi di satu yurisdiksi mungkin tidak memenuhi standar di yurisdiksi lain. Kami tidak dapat memberikan saran hukum atau klarifikasi tentang persyaratan privasi data di lokasi spesifik Anda. Kami juga tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan platform kami atau dari pengumpulan dan pemprosesan data pribadi Anda. Dengan menggunakan cockatrice dan memberikan data pribadi kepada kami, Anda mengakui bahwa Anda telah memverifikasi legalitas akses Anda dan bahwa Anda memahami tanggung jawab hukum apa pun yang mungkin Anda miliki di yurisdiksi Anda sehubungan dengan privasi dan perlindungan data. Kami mendorong semua pengguna untuk selalu memprioritaskan kepatuhan hukum dan untuk bertindak dengan cara yang bertanggung jawab penuh sesuai dengan hukum setempat Anda.
Ruang lingkup data dan privasi
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda selama proses pendaftaran dan sepanjang penggunaan Anda terhadap platform cockatrice untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang diperlukan oleh hukum dan untuk melindungi integritas dan keamanan platform kami. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor telepon, alamat email, salinan dokumen identifikasi resmi, dan informasi perangkat. Kami juga mengumpulkan data transaksi, riwayat permainan, log akses, dan informasi lain yang diperlukan untuk tujuan keamanan, audit, dan kepatuhan regulasi. Semua data pribadi Anda disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya dapat diakses oleh anggota tim kami yang berwenang yang memerlukan akses untuk memberikan layanan dan memastikan kepatuhan hukum. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali seperti yang disyaratkan oleh hukum, keputusan pengadilan, atau untuk memenuhi kewajiban regulasi yang sah. Untuk informasi lengkap dan terperinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda, silakan baca kebijakan privasi lengkap kami yang menjelaskan setiap aspek pemrosesan data. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi Anda dan untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Hubungi kami untuk pertanyaan privasi dan kepatuhan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan cockatrice di yurisdiksi Anda, tentang bagaimana kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda, tentang hak privasi Anda di bawah hukum lokal, atau tentang masalah kepatuhan lainnya yang berkaitan dengan pengumpulan dan perlindungan data, tim dukungan kami siap untuk membantu Anda dengan jawaban yang jelas dan informatif. Kami menyediakan saluran dukungan dalam Bahasa Indonesia yang dapat Anda hubungi melalui live chat di aplikasi cockatrice, melalui email ke alamat dukungan privasi kami, atau melalui formulir kontak di situs web kami. Tim dukungan kami biasanya merespons pertanyaan live chat dalam beberapa menit selama jam operasi kami, dan pertanyaan email dijawab dalam waktu 10 hari kerja. Untuk pertanyaan privasi atau kepatuhan data yang lebih kompleks atau sensitif yang memerlukan penelitian atau konsultasi lebih mendalam, kami juga menyediakan alamat email khusus untuk pengajuan formal yang akan ditangani oleh Tim Pejabat Perlindungan Data kami. Anda dapat menghubungi kami dengan percaya diri bahwa semua informasi yang Anda bagikan dan semua komunikasi Anda akan ditangani secara rahasia, aman, dan profesional, sesuai dengan standar keamanan data dan privasi tertinggi kami. Kami berkomitmen untuk memberikan jawaban yang membantu dan yang memandu Anda dalam memahami hak-hak privasi Anda, cara kami menangani data Anda, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak privasi Anda di bawah hukum lokal Anda.