cockatriceMeja Live Dealer HD, Sic Bo & Roulette di Android & iOS

Ketersediaan layanan

Platform cockatrice menawarkan layanan hiburan digital hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal memungkinkan operasi tersebut. Kami tidak menawarkan layanan di wilayah di mana perjudian online dilarang atau dibatasi oleh undang-undang setempat. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform cockatrice sesuai dengan hukum yurisdiksi mereka sendiri sebelum mendaftar. Jika Anda tinggal di area di mana layanan kami tidak tersedia secara hukum, kami menyarankan untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform. Kami secara rutin memperbarui daftar yurisdiksi yang didukung berdasarkan perubahan regulasi lokal. Jika Anda tidak yakin tentang status hukum di wilayah Anda, hubungi dukungan pelanggan kami untuk klarifikasi sebelum membuka akun.

Kelayakan akun dan persyaratan umur

Pembukaan akun di cockatrice memerlukan penerimaan syarat dan ketentuan kami serta kebijakan privasi. Pengguna harus melalui verifikasi KYC dua langkah (email dan dokumen identitas foto) sebelum pembayaran pertama dapat diproses. Kami memperlakukan data pribadi Anda dengan keamanan tinggi — dokumen identitas disimpan terenkripsi dan diakses hanya oleh tim verifikasi internal. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 30 menit hingga 2 jam kerja. Jika dokumen Anda ditolak, kami memberikan kesempatan untuk mengirim ulang dengan umpan balik spesifik tentang masalahnya. Akun yang sudah diverifikasi dapat langsung melakukan setoran dan bermain. Kami tidak menjalankan promosi melalui email massal atau SMS tanpa persetujuan Anda — semua komunikasi promosi dapat diatur dalam preferensi notifikasi akun Anda.

Tanggung jawab pengguna terhadap hukum lokal

Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi mereka sendiri terkait akses dan penggunaan platform hiburan digital online. cockatrice menyediakan layanan hanya di wilayah tempat operasi kami diizinkan oleh hukum lokal. Jika peraturan di wilayah Anda berubah dan membuat penggunaan platform kami melanggar hukum, kami akan memberitahu pengguna yang terpengaruh dan memudahkan proses penarikan dana yang tersisa. Kami tidak dapat memberikan nasihat hukum; kami menyarankan pengguna untuk berkonsultasi dengan ahli hukum lokal jika ada keraguan tentang legalitas. Platform cockatrice tidak bertanggung jawab atas aktivitas pengguna yang melanggar hukum di wilayah mereka — tanggung jawab sepenuhnya berada di pengguna untuk memastikan kepatuhan hukum lokal mereka.

Perlindungan data dan privasi

Informasi pribadi Anda — termasuk nama, email, nomor ponsel, dan rincian identitas — dikumpulkan untuk tujuan verifikasi KYC, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, dan kepatuhan regulasi lokal. Semua data dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit dalam transit dan saat istirahat. Kami tidak pernah membagikan data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data verifikasi disimpan selama durasi akun Anda aktif dan dapat dihapus atas permintaan sesuai hukum perlindungan data lokal. Dokumen identitas foto disimpan terpisah dan diakses hanya oleh tim verifikasi internal. Untuk meminta salinan data pribadi Anda, opsi penghapusan, atau pertanyaan privasi lainnya, kunjungi bagian "Privasi" di dashboard akun Anda atau hubungi tim dukungan kami melalui email [email protected] dengan bukti identitas yang sesuai.

Saluran kontak untuk pertanyaan hukum dan kepatuhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kepatuhan hukum, privasi, atau masalah regulasi yang terkait dengan akun atau layanan cockatrice, hubungi tim dukungan kami melalui saluran berikut: (1) email — [email protected] untuk pertanyaan kepatuhan dan hukum (respons dalam 2–5 hari kerja), (2) formulir permintaan dukungan — buka menu "Bantuan" di akun dan pilih kategori "Pertanyaan hukum" untuk tiket prioritas, (3) saluran chat — hubungi agen dukungan dan minta dialihkan ke tim kepatuhan (jam kerja 09:00–18:00 WIB, Senin–Jumat). Untuk pengaduan formal atau masalah eskalasi, kami akan memberikan kontak lanjutan dan panduan proses formal setelah Anda mengirim permintaan awal. Semua pertanyaan hukum ditangani dengan kerahasiaan penuh dan tidak akan mempengaruhi status akun Anda tanpa alasan yang sah berdasarkan hukum yang berlaku.